호주인 노리는 사기 수법의 진화... ANZ 은행, 신종 ‘사기 코칭(Scam-Coaching)’ 수법 경고

최근 호주 내에서 사기 범죄자들이 피해자를 직접 조종하여 은행의 보안 시스템을 우회하게 만드는 이른바 ‘사기 코칭(Scam-coaching)’이라는 신종 수법을 동원하고 있어 각별한 주의가 요구됩니다. 호주 4대 주요 은행 중 하나인 ANZ 은행은 이러한 사기 수법의 심각성을 알리며 고객들에게 긴급 경고를 발령했습니다.

 

ANZ 은행의 벤 베르후프(Ben Verhoef) 사기 방지 부문 총괄에 따르면, 최근 사기범들은 단순히 돈을 가로채는 것을 넘어 피해자들에게 은행 직원과의 대화 대본과 시나리오를 제공하며 거짓말을 하도록 사전 훈련을 시키고 있습니다. 이들은 주로 암호화폐 투자 사기 등 가짜 투자 기회를 미끼로 수주에 걸쳐 피해자와 신뢰를 쌓은 뒤, "은행은 당신이 암호화폐로 돈을 버는 것을 원치 않는다"며 금융 기관에 대한 불신을 조장합니다. 이후 피해자가 전 재산을 송금할 때 은행 직원이 자금의 출처나 목적을 물으면, 제3자의 개입 없이 스스로 결정한 투자라고 답하도록 교묘하게 지시하는 것으로 드러났습니다.

이러한 사기 수법은 갈수록 지능화되고 있으며, 최근에는 인공지능(AI)을 활용한 딥페이크(Deepfake) 기술까지 가짜 투자 사기에 동원되고 있습니다. 호주 스캠워치(Scamwatch)의 최신 통계에 따르면, 2026년 1월부터 8월 현재까지 호주인들이 사기로 잃은 피해액은 약 1억 8,690만 달러(AUD)에 달합니다. 이는 전년 동기 대비 감소한 수치이나, 여전히 심각한 수준입니다. 특히 가짜 투자 사기로 인한 피해액이 약 9,600만 달러로 가장 높은 비중을 차지했으며, 로맨스 스캠(1,770만 달러)과 명의 도용 범죄(1,650만 달러)가 그 뒤를 이었습니다.

이와 관련해 ANZ 은행의 사이버 서비스 부문 리더인 에리카 하딩(Erica Hardinge)은 "온라인에서 지나치게 좋은 조건의 제안을 받았다면 즉각적으로 믿지 말고 스스로 철저히 조사하는 '스니프 테스트(sniff test)' 과정이 반드시 필요하다"고 당부했습니다. 또한 사기범들은 피해자의 다급한 감정을 자극하여 성급한 결정을 내리도록 압박하므로, 의심스러운 상황에서는 한 걸음 물러서서 상황을 객관적으로 판단하고 은행 직원에게 솔직하게 사실을 설명하는 것이 금전적 피해를 막는 가장 중요한 방어책이라고 강조했습니다.

호주 정부와 은행권은 사기 피해를 줄이기 위해 모니터링 시스템을 대폭 강화하고 예방 교육을 확대하고 있습니다. 그러나 가장 강력한 예방은 결국 소비자 개개인의 신중한 판단과 확인 절차에서 시작됩니다. 독자 여러분께서도 낯선 이의 달콤한 제안이나 다급한 요구에 흔들리지 마시고, 의심스러운 정황이 있다면 즉각 거래하는 금융 기관의 공식 채널을 통해 사실 여부를 확인하시기를 권해드립니다.

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[에디터의 노트]
사기 범죄가 이제는 단순한 기술적 해킹을 넘어, 인간의 심리와 신뢰를 조작하는 '사회공학적 기법'으로 교묘하게 진화하고 있습니다. 사기범들이 피해자를 세뇌시켜 스스로 은행의 보호망을 거부하게 만드는 작금의 현실은 매우 충격적입니다. 호주 한인 교민 사회와 성도 여러분께서는 물질에 대한 과도한 욕심을 경계하시고, 지인이나 가족과의 열린 소통을 통해 고립을 방지하는 것이 중요합니다. 언제나 분별력 있는 지혜로 서로를 지켜주는 공동체가 되기를 소망합니다.

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